Предоставленная самой себе, работа будет переходить к компетентному человеку, пока тот не утонет в ней.
Каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности, а вся полезная работа совершается теми, кто еще не достиг этого уровня.
Квалификация – то, что требуется от низших служащих. От высших служащих требуется отсутствие квалификаций.
Равные возможности означают, что каждому в одинаковой мере предоставляется шанс стать некомпетентным.
Компетентность есть способность обнаружить и удовлетворить личные вкусы начальства.
В большинстве иерархий сверхкомпетентность считается большим злом, чем некомпетентность.
В идеале, должна править компетентность. Вместо этого правит — либо сила, либо умение заговаривать зубы, но последнее уже составляет хотя бы минимальный умственный ценз.
Чтобы компетентно работать, группе способных людей нужны всего-навсего общие ориентиры и чётко определённые цели. Для неспособных работников должны быть введены правила, ограничивающие их действия.
ЗАКОН ГАРДНЕРА: 85 процентов людей любой профессии некомпетентны.