Заблуждение считать, что любая человеческая организация имеет перед собой цель и план её осуществления. Дели ставятся только при необходимости обосновать перед кем-то разумность своих действий. Средства выбираются спонтанно и без всякой увязки с задачами. Намерения и результаты чаще оказываются противоположенными, чем совпадают.
Корпоративный дух тем твёрже, чем преступнее организация.
Индивидуумы практически неуязвимы. Организации очень хрупки.
В каждой организации есть своя Сибирь.
Единственное, что в организации возникает самопроизвольно, — это беспорядок, трения и злоупотребления.
Каждая новая организация, созданная для борьбы с каким-то злом, в итоге составляет с ним неразрывный симбиоз, где каждая сторона заинтересована в существовании другой.
Один-единственный работник, неспособный к сотрудничеству, может нарушить работу целой организации, потому что болезнь заразительнее здоровья.
Организация – это удлиненная тень одного человека.